T T+ T++

Модуль 2: управление эмоциями партнёра

Повышение качества управления через развитие Эмоционального интеллекта

Расписание и стоимость программы

На основе научной концепции Йельского университета

При поддержке НИУ-Высшая Школа Экономики

Программа состоит из 4-х модулей и построена таким образом, чтобы последовательно и системно повышать уровень развития эмоционального интеллекта участников.

В модулях программы осуществляется развитие всех компонентов эмоционального интеллекта, при этом каждый модуль специализируется на определенной группе способностей. Темы программы, такие как конфликты, ситуации переговоров, взаимодействия с сотрудниками, партнерами, клиентами и т.п. проходят через все модули и в каждом модуле добавляются техники решения данных ситуаций.

Модуль 2 расширяет полученный опыт и переносит фокус внимания на такую эффективную стратегию, как достижение целей через создание взаимоотношений, основанных на своих эмоциях и эмоциях других людей. Второй модуль учит управлению эмоциями, развивает способность стимулировать активность и вызывать в людях живой отклик, вдохновляя их к работе на максимуме своих возможностей. Также участники прослеживают причины возникновения и смены эмоций. Техники 2 модуля: осознание иррациональных установок, наблюдательность, определение ценностей – как основы управления эмоциями другого человека.

В программе:

Основные навыки управления эмоциями: техники задавания вопросов и слушания.
Умения определять причины возникновения той или иной эмоции у другого.
Отработка навыков управления эмоциями в ситуациях взаимодействия с другими.
Подключение конструктивных эмоций для получения нужных результатов.
Использование собственных эмоций в решении задач.
Мотивация как двигатель эмоционального состояния человека.
Как воздействовать на эмоцию и пробуждать мотивацию к достижению цели.
Эмоциональный интеллект как возможность подключения к мотивационной карте другого человека.
4 фундаментальных мотиваций человека. Эмоций во взаимосвязи с мотивациями.
Стресс. Упражнения для выхода из стресса. Баланс левого и правого полушарий, «точки мозга».
4 типа защитных автоматических реакций человека. Агрессия. Шаги работы с агрессией.
Управление эмоциональным интеллектом в бизнесе. Профессиональное взаимодействие на уровне развитого ЭИ.

В структуру программы входит предварительное тестирование по методике MSCEIT (The Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Tests)*- наиболее разработанная и актуальная методика тестирования ЭИ. В результате получается 4-х мерная картина эмоционального интеллекта: